配送ポリシー

送料について

※複数の商品を同時に注文された場合…
・商品を複数ご注文いただいた場合は同梱計算を行います。
・送料込み商品と通常送料商品を同時にご注文いただいた場合、送料込み商品と同梱計算を行うため、送料無料になります。
・送料個別商品を複数購入された場合は、同梱計算を行い、送料の最高金額を送料にします。

ご注文を頂戴してから１～３営業日以内を目安にご発送をさせて頂きます。

野菜や果実などの農産物は、天候の影響により収穫が止まり予定より収穫およびご発送が遅れてしまう場合がございます。

ご了承くださいませ。

一週間以内であれば、再配達可能となっておりますので最寄りのヤマト運輸へお問い合わせください。一週間をすぎてしまった場合は誠に申し訳ございませんが、再送は不可となります。往復分運賃（2200円）＋廃棄した商品代をお支払いいただいた場合のみ再送させていただきます。

また保管中も商品の劣化が考えられます。再配達後、お荷物が傷んでしまっていた場合につきましてはご対応は致しかねませんのでご了承くださいませ。

早急にヤマト運輸へ連絡し、配達員に状況の確認をお願いしてください。

固定電話からのお問い合わせ: TEL：0120-01-9625（8時～21時（年中無休））
スマートフォン・携帯電話からのお問い合わせ: TEL：0570-200-000（8時～21時（年中無休））
音声通話定額制をお使いの方はこちら
076-203-2225

配送途中の解凍・破損の場合はヤマト運輸の配達員立ち会いのもと、現品を確認して再発送またはご返金の対応となります。

また、配送途中ではなく、もとからの破損の場合は、当社の責任となりますので、お手数ですが以下までご連絡お願いします。

メールアドレス: info@lossuso.com
TEL: 0482873073（平日10時から17時）; 収穫および検品、梱包作業等でお電話つながりにくい場合がございますのでメールにてお問い合わせください。
FAX: 0797-81-2412

またご注文頂戴した商品と異なる商品が到着した場合に関しましても、上記当社までお手数をお掛けして申し訳ございませんがご連絡くださいませ。